SiteScout rechaza tarjeta de crédito

Hay algunos problemas comunes que pueden explicar por qué estas encontrando problemas al intentar subir una tarjeta de crédito, y tenemos una lista de soluciones que pueden ayudar.

1. Utiliza SiteScout 2.0.

Si estas depositando en tu cuenta a través de la interfaz de usuario tipo Legacy, el sistema te va a dar error. Tendrás que "Cambiar a SiteScout 2.0" (Switch to SiteScout 2.0) e intentar nuevamente.

2. Verificá minuciosamente toda la información provista.

Asegúrate de que todos los números de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, CVC/CVV/CV2 sean correctos. Omití utilizar tildes (á, é, etc) y carácteres especiales (Ñ, Ç, etc)

3. Sólo puedes tener 1 tarjeta de crédito activa.

Si hay otra tarjeta de crédito activa en la cuenta y quieres modificarla, envía una solicitud al support@sitescout.com y podemos quitarla por vos.

4. Asegúrate de que toda la información sea correcta.

La información que estás ingresando en la plataforma debe ser exactamente como se muestra en tu estado de cuenta bancario. Nuestro sistema de pago tiene requisitos de seguridad muy altos, lo que significa qur la más mínima diferencia puede causar un rechazo de tarjeta.

Por ejemplo, si el estado de cuenta de tu tarjeta muestra esta información:

Suite 100
123 de Sesame St.
Ciudad, estado, 12.345

Pero estás colocando tus datos en nuestro sistema así:

100-123 de Sesame St.

O

123 Sesame Street
Unidad # 100

Estarás experimentando un rechazo.

5. Sigue las instrucciones que brinda el sistema.

Si recibes un mensaje que recomienda contactar a tu banco, puede haber un problema con la entidad emisora de la tarjeta que tendrás que resolver antes de añadir la tarjeta. Dependiendo el país, las regulaciones y limitaciones difieren drásticamente.

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